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A plataforma americana StubHub está sendo alvo de críticas de consumidores brasileiros que dizem não conseguir ter os ingressos que compraram pelo site para shows no Brasil.
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Só de novembro de 2021 até hoje (10), a empresa recebeu 220 reclamações no site Reclame Aqui, a maioria sobre os shows da banda Metallica em São Paulo, Belo Horizonte, Porto Alegre e Curitiba.
A banda faria as quatro apresentações em 2020, mas essas foram adiadas pela pandemia. A maioria das pessoas que postaram reclamações compraram os ingressos ainda em 2019, e algumas receberam comunicados informando que não receberiam os ingressos.
A maioria também afirma que a plataforma não responde por nenhum canal oficial. “Tentei contato pelo suporte e não recebi retorno. Fiz a tentativa de contato por e-mail e também sem retorno. O show já amanhã e ainda não recebi o ingresso”, escreveu um usuário de Guarulhos.
O show em São Paulo começa às 19h30 com apresentação da banda Greta Van Fleet, e o show do Metallica começa às 21h. Os ingressos estão esgotados. A Vejinha não conseguiu contatar a empresa para esclarecer a situação.
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